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SPEDIZIONE E CONSEGNA

Come funziona

I nostri prodotti vengono spediti entro 3 giorni dal ricevimento dell'ordine. 

Per quanto riguarda le biciclette vengono imballate e spedite in modo da non subire danni durante il  trasporto.

Ricordiamo che qualora l'imballo dovesse arrivare rovinato e/o aperto, avete il diritto di accettare il prodotto con riserva. Inoltrateci entro la giornata foto della confezione danneggiata e del prodotto. 

POLITICA SUI RESI

Le condizioni

Dam Square Bicycle vi da la possibilità di rendere il prodotto da voi acquistato rispettando le seguenti condizioni:
- Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: guarnizioni , viti , bulloni ecc...).
- non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporco e che di conseguenza non possano più ritenersi integri.

 

Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

E’ necessario inoltrare la richiesta di recesso tramite mail specificando il numero d'ordine entro 10 giorni lavorativi.

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In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Dam Square Bicycle darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);

Dam Square Bicycle non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Le spese di restituzione ed i mezzi dei quali avvalersi sono a carico e responsabilità del Cliente che non verrà risarcito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.

I beni acquistati devono essere integri, imballati nella loro confezione originaria e completi di eventuali manuali senza alcuna mancanza. In caso contrario Dam Square Bicycle decurterà di comune accordo con il cliente una percentuale compresa tra il 10% e il 50% del valore attuale del bene, essendo il prodotto stesso non rivendibile a nuovo.

Il riaccredito avviene entro 5 giorni lavorati dal ricevimento della merce.

Contatti

INFORMAZIONI SULLA GARANZIA

Cosa devi sapere

I nostri prodotti sono coperti da garanzia per 2 anni e 2 mesi dal momento dell'acquisto. 

I telai delle biciclette sono garantiti a vita per danni strutturali dovuti a difetti di fabbrica

e non da mancata manutenzione e usura.

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LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

I tuoi dati sono al sicuro

I tuoi dati sono al sicuro! Utilizzeremo solo i dati necessari per assolvere il tuo acquisto e/o per lo studio e la risoluzione della tua segnalazione: il tuo nome, cognome, indirizzo mail, numero di telefono e contenuto della segnalazione e degli eventuali successivi chiarimenti o informazioni supplementari.

 

I tuoi dati saranno usati solo da Dam Square Bicycle e  non venderemo nè cederemo mai i tuoi dati.

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